说起界面设计，往往人们先想到的是颜色搭配、按钮大小和交互动画。可事实上，用户对产品的第一感受往往来自于视觉感知规律——Gestalt 原则。三大原则：近似（proximity）、相似（similarity）与闭合（closure），它们与心理学中的心智模型紧密相连，共同决定了用户在看到 UI 时会自动构建怎样的预期。

先说近似。人类大脑倾向于把空间上接近的元素归为一组，这也是为什么在 Gmail 的收件箱中，发件人名字和邮件摘要总是排在一起；在 Airbnb 的搜索结果页，房源图片、价格与房型信息被紧凑排列，用户自然把它们视为同一条信息链。根据 Nielsen Norman Group 的研究，近似能提升任务完成率 12%~18% ，因为用户不需要额外的认知负荷去连接信息。作为产品经理，你在设计列表或卡片时，只需在视觉上给同一组信息留出足够的空间即可。

再来相似。颜色、形状、字体大小等视觉属性的统一性能让用户快速辨认功能。Slack 在其侧边栏中使用统一的图标颜色和线条厚度，让用户立刻识别出聊天、文件或通知；而 Trello 则通过不同颜色的标签来区分项目优先级。研究显示，一致的视觉风格可将点击率提升 27% ，并且降低误点击率。记住，心智模型并非只是一套抽象概念，而是用户基于过去经验形成的“快捷键”。当 UI 与这些快捷键保持一致，产品自然更易上手。

闭合则更为隐秘，却同样重要。人脑有“补全”缺失信息的本能。Instagram 的圆形 logo、Spotify 的半透明波浪，都是利用闭合让视觉在最小信息量下完成整体认知。对产品来说，闭合意味着在不必给出全部细节的前提下，引导用户完成认知。Apple 的产品包装就是闭合的典范：简约的盒子外形让用户在打开时立刻感受到“高端感”，而不需要过多说明。实验数据显示，使用闭合技巧的界面可将页面停留时间提升 15% 。

将这三大原则与心智模型结合，产品经理可以从两个层面优化 UI：

1. 预期一致性——通过近似和相似让用户预先知道哪些信息属于同一类别；
2. 信息补全——利用闭合让用户在最少点击下完成目标。

在迭代过程中，可以用 A/B 测试验证哪些视觉调整真正提升了转化率或减少了学习成本。

回到产品经理的工作日常：当你面对一堆看似无序的功能模块时，先问自己“用户会不会把它们误认为是同一类？”再问“我是否可以让缺失的视觉线索在用户眼前自然补全？”答案往往是肯定的。若能在设计早期嵌入 Gestalt 思维，后续的改版与优化会更有方向。

那么，今天你准备在新项目中试试哪一条 Gestalt 规则？你会如何把它与用户的心智模型对齐，让界面变得更直觉、更高效？思考这些问题，你的产品设计之路将不再只是功能堆砌，而是一次次对用户期待的精准把握。