Fitts定律是心理学家保罗·菲茨在1954年提出的经验法则，描述了人类在视觉-运动任务中，完成一次目标定位所需时间与目标距离与大小之间的关系。简化公式为：MT = a + b × log₂(D/W)，其中MT是移动时间，D是目标中心到起点的距离，W是目标宽度。

对于产品经理而言，MT并非纯粹的学术公式，而是帮助我们理解用户为何会在某些界面上“卡壳”。当目标太小、太远，用户的手指或鼠标就需要更多的运动时间和精度，最终导致操作失败或放弃。

想想苹果的Home键布局：四个主图标、一个全屏指示器，所有按钮都被安排在直径至少44px的正方形内，并且彼此间的最小距离约为20px。这样即使用户手指失误，也能在第二次点击时命中目标。

微软在Windows 8的“Metro”界面中将图标从24px提升到32px，并把应用启动的距离从两个窗口跳转缩短到一次点击。根据内部测试，平均启动时间下降了12%，并且用户满意度提升了18%（来源：微软UX研究团队）。

尼尔森·诺曼集团（NNG）2022年的一项可用性研究显示，若目标宽度低于44px，35%的用户会在尝试后放弃任务；而当宽度≥44px时，任务完成率提升至80%以上。

这与用户的心智模型密切相关。心智模型是一种内部的“操作手册”，告诉我们“点击哪个按钮可以完成什么”。当界面设计与模型吻合时，用户只需要一次直观的动作；当不匹配时，用户需要额外的认知负荷去推测“到底怎么点”。

因此，在设计时我们可以遵循以下实用准则：①目标宽度不低于44px（触摸设备）或≥48px（鼠标）；②常用操作距离保持在3-4个点击以内；③如果必须使用更小的控件，提供“放大镜”或“辅助滑块”帮助用户定位。

你是否在最近一次迭代中测量过手指点击面积？不妨在A/B测试里添加一个“可触目标尺寸”变量，观察完成率与点击错误率的变化。小小的尺寸调整往往能在转化率上产生显著提升。

最终，Fitts定律给了我们可量化的运动学模型，而心智模型则让我们看到用户期望的心理轨迹。二者结合，就是设计界面时最可靠的“先发优势”。把握好尺寸与距离，你就能让用户在不知不觉中完成目标。

那如果某个界面依旧让用户“掉链子”，你会先检查目标尺寸还是心智模型？试着把它们拆开来看，也许答案就在那儿。