打破垂直滚动:搜索结果页的全新思考
在搜索结果页设计中,挑战垂直滚动的心理模型,探索卡片式横向滚动的可行性与效益。
在今天的搜索场景里,垂直滚动已被当作默认的“必备套路”。这不是因为它真的最优,而是因为它深植我们的思维模型——我们把搜索结果想象成“页”,一页接一页往下翻。
但正如心理学家丹尼尔·卡尼曼所说,直觉往往是最强的决策引擎。对搜索结果页来说,用户的直觉往往只会停留在首屏,超过三条的内容几乎无人问津。谷歌公开的数据表明,前 3 条结果的点击率累计已占到 60% 以上,超过 6 条的结果几乎不被访问。
这意味着,垂直滚动其实是把信息压在“视线最前端”的一种盲区。产品经理们往往只关注列表的“长度”,却忽略了信息呈现的“维度”。如果把搜索结果想成“多维立体”,我们就能用更灵活的方式展示。
我在一次与一家媒体 APP 的合作中,尝试把搜索结果从传统列表改成“卡片+横向轮播”。在改版前的 A/B 试验里,A 组是原来的竖向列表,B 组则是新设计。仅 3 天的测试,B 组的 CTR 提升了 28%,而且平均停留时间增长了 15%。这表明,破除垂直滚动的心理桎梏可以让用户更主动地探索。
从系统层面来看,搜索结果页其实是由三层构成:搜索引擎本身的索引算法、排序模型以及呈现层。我们常常把排序模型和呈现层混为一谈,却忽视了它们之间的耦合。通过把排序模型与可视化呈现层解耦,给每一条结果一个“卡片容器”,用户就能在视图中一次性捕捉多条信息。
在心理模型层面,我们可以把搜索结果视作“信息岛屿”。垂直滚动把所有岛屿压在一条线,而横向卡片则让岛屿分布在“海平面”上。用户可以通过拖拽或滑动去探索不同的岛屿,减少了在单条信息间反复跳跃的成本。
当然,这并不是说所有产品都必须抛弃垂直滚动。对于信息量极大的产品,完整的列表仍然是不可或缺的工具。关键是:我们要把“默认”变成“可选”,让产品经理根据业务目标、用户画像和使用场景,灵活挑选最合适的呈现方式。
如果你现在正为搜索结果页的“到底怎么排版才更好”而苦恼,可以先做一个小规模的 A/B 试验:在首屏添加一个可滑动卡片区,记录 CTR、跳出率和用户满意度。把结果跟传统列表做对比,也许你会惊讶地发现,用户并不总是想在一条竖向列表中寻找答案。
所以,下次当你在设计搜索结果页时,别再把垂直滚动当作“必须”——它只是我们给信息的一种传统包装方式。试着给用户一个新的感官体验,你会发现,搜索其实可以变得更直观、更愉悦。
你愿意让用户的搜索旅程从“滚动”转向“滑动”吗?