在产品迭代的高速路上，往往被埋没的不是功能，而是对最低通用认知模型的忽视。把产品设计成能被一二级用户即刻上手，同时又不失专业深度，这并非魔法，而是系统思维的落地。

从系统的三个层面来拆解：1）业务层，关注用户目标；2）产品层，拆分功能模块；3）技术层，保障可扩展性。正如《蓝海战略》所说，创新不只是技术，更是价值链的重新组合。

拿「Amazon Kindle」举例。它的核心功能是「读书」，低门槛的触控阅读界面让任何人都能立即上手；但对专业读者，却提供批注、书签同步、PDF导入等高级特性。如此低入口、高深度的双层设计，正是对最低通用模型的精准把握。

根据「Gartner」2023年的《全球数字阅读趋势报告》显示，70% 的移动阅读用户表示「界面简单易懂」是他们持续使用的主要原因；但与此同时，22% 的专业读者表示「深度功能」是他们选择平台的关键指标。

心智模型是我们在用户旅程中最重要的隐形变量。把最低通用模型想成「公共交通」，而专业功能是「商务车」。当公共交通已足够便捷时，商务车自然会被使用；如果公共交通卡脖子，商务车也只能变成「救命稻草」。

实现这一目标的关键在于「渐进披露」与「功能门控」。先把核心价值以最简洁的 UI 呈现，等用户确认需求后，再逐层弹出高级功能。Google 的「探索」模式正是把搜索的「快照」与「深度搜索」分层呈现的典型。

设计指南：①可视化层级；②统一交互语义；③提供「专业模式」切换；④使用可复用组件，方便后期迭代。遵循这些原则，你的产品既能迎合大众，又能让专家感到贴心。

Slack 通过把基本消息、文件共享等功能放在主界面，让新人快速上手；而对团队管理员、bot 开发者，提供完整的 API、插件市场等高级功能，形成了「从平面到多维」的体验路径。

你是否曾因为一次不必要的功能堆砌而导致用户流失？或者在设计新功能时，忽略了最低通用模型的可访问性？把握好这两者的平衡，才能让产品在拥挤的市场中脱颖而出。