在产品经理的日常工作中，最头疼的往往不是功能的实现，而是用户如何在最短时间内学会使用新功能。这里有一个极简却效果显著的技巧：用用户熟悉的真实物象来包装交互——这就是所谓的“现实世界比喻”。

为什么它能快速起作用？从心理学的角度来看，人类大脑偏好已知的认知模式。我们在小学学会了把购物车放进车库、把书本摆放在书架。正因如此，当亚马逊在 1998 年推出“购物车”功能时，用户一眼就能明白——“把商品放进去，结账时把车推到柜台”，整个流程的认知成本几乎为零。后来的电商平台无一不借用这一比喻，甚至在移动端把“购物车”图标改为一辆小红车，视觉上更贴合年轻用户的日常。

另一个经典案例是 Airbnb 的“家”比喻。它把每个房源包装成“家”，并在搜索结果中展示房源的温度、家庭标签等信息。用户不需要去思考“这是一栋出租屋还是酒店”，只要想象“搬进这间房子”，就能迅速判断是否适合自己。Uber 也使用了“乘车”这一比喻，用户只需点一次“去”按钮，即可立即感知从起点到终点的旅程。

使用现实世界比喻的直接好处有三：1）降低学习曲线——新手不必阅读繁琐的帮助文档；2）提升操作效率——已知的操作路径可减少错误率；3）增强情感共鸣——用户对熟悉事物的情感投入更高，从而提升留存率。根据 UX 研究机构的报告，采用熟悉比喻的产品在首周的活跃度提升可达 15%–25%。

当然，比喻也有局限。过度依赖单一形象可能导致功能被刻板化，限制了后续创新；文化差异也会让同一比喻在不同地区产生误解，例如“购物车”在某些地区并非人们日常使用的物品。产品经理在选用比喻时，必须先做用户画像，甚至进行 A/B 测试，确认比喻是否真正贴合目标用户。

那么，如何系统化地选择和验证比喻？我建议：

1. 先列出核心功能，找出每一步用户心理上的“痛点”。
2. 围绕痛点搜索对应的现实物象，例如“拖放”可映射到“搬运”或“拼图”。
3. 用原型快速搭建，邀请 5-10 名目标用户做可用性测试。
4. 记录他们的反馈：是“这就像我想的那样”，还是“我不明白这是什么？”
5. 根据数据迭代，必要时切换比喻或加入辅助提示。

归根结底，借用熟悉的物象并非一味套用，而是一种让人更快进入“操作模式”的设计思维。你在最近的项目里，是否也用过类似的比喻？如果没有，你会考虑在哪个功能上先试一试？